Politique de remboursement

 

SERVICE RETOUR

Conformément à l'article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles.Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Les articles doivent être retournés intacts dans leur emballage d'origine. Il est impératif de contacter notre service client au préalable par email de votre retour.

Les frais de retour sont à votre charge.

Tout retour ne présentant pas d'email de retour, hors délai, ou contenant des produits dégradés/cassés/usés ou marqué par une utilisation non conforme à celle recommandée par un emballage insuffisamment protecteur durant le transport, sera refusé.

Adresse de retour  : 

Amazing You

2 Coteau de la ravinière 

95520 OSNY 

Une fois votre commande livré, vous disposez d'un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagé à notre service client via l'adresse suivante : contact@amazingyou.fr

Nous vous remercions de joindre une photo à votre email.

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.

 

 

REMBOURSEMENT

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer vos articles, suite à quoi nous procéderons au remboursement via la méthode utilisée.

Pour le cas où le produit commandé est en rupture de stock, l'acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Sous 14 jours maximum, L'acheteur aura le choix de demander le remboursement des sommes versées ou l'échange du produit.

En cas de retour, aucun remboursement ni échange ne sera effectué si nous constatons le mauvais soin ou la négligence de la part du client envers le produit.

 

Exceptions au droit de rétractation
Les articles suivants ne peuvent être ni repris, ni échangés :

→ Les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées par mesure d'hygiène.
→ Les bijoux nettement personnalisés.
→ Les commandes spéciales ( articles personnalisés réalisés à la demande du client).